Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Stachelglück
Inhaberin: Antje Ahlering
Elsa-Brandström-Straße 30
24119 Kronshagen
Deutschland

E-Mail: moin@stachelglueck.de
Telefon: 0157 86286118

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür auch den Widerrufsbutton auf unserer Website nutzen, sofern dieser angeboten wird.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis zu Print-on-Demand-Produkten

Produkte, die über einen Print-on-Demand-Dienstleister wie Gelato hergestellt werden, sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil sie erst nach der Bestellung hergestellt werden.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts kommt bei solchen Produkten nur in Betracht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, insbesondere wenn das Produkt nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurde.

Bei Produkten mit von Stachelglück vorgegebenen Motiven, Designs oder Standardausführungen besteht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich weiterhin.

Rücksendung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie die betreffende Ware bitte an folgende Adresse:

Stachelglück
Inhaberin: Antje Ahlering
Elsa-Brandström-Straße 30
24119 Kronshagen
Deutschland

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit eine kurze Information mit Ihrer Bestellnummer bei. Dies erleichtert uns die Zuordnung Ihrer Retoure.

Bitte verpacken Sie die Ware ausreichend, um Transportschäden nach Möglichkeit zu vermeiden.

Wir empfehlen, den Einlieferungsbeleg der Rücksendung aufzubewahren, bis die Retoure vollständig abgewickelt wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ein Rücksendeetikett wird von uns grundsätzlich nicht kostenlos zur Verfügung gestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Hinweis bei beschädigten oder fehlerhaften Waren

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt möglichst zeitnah.

Sollten Waren beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:

moin@stachelglueck.de

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bei fehlerhaften oder beschädigten Waren kann eine Rücksendung nach vorheriger Absprache mit uns erfolgen. In diesem Fall werden die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht dadurch eingeschränkt, dass die unmittelbaren Rücksendekosten zunächst vom Verbraucher getragen werden.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist grundsätzlich nicht vorgesehen.

Wenn Sie einen anderen Artikel oder beispielsweise eine andere Größe wünschen, können Sie die erhaltene Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.